«Til den det måtte angå!»
Jeg er sint. Skikkelig oppgitt og frustrert.
Slik startet min klage til Pasientreiser! Hit sender jeg reiseregninger hver gang Markus er på kontroller. Med andre ord, jeg har i løpet av dette året hatt en del å gjøre med de. Samme som at jeg kommer til å ha mye med de å gjøre de neste 9 årene. Frem til nå har jeg sendt inn reiseregninger hver 3.måned for de ordinære kreftkontrollene, samt mellomkontrollene som har vært en gang mellom de ordinære kontrollene. Derfor har jeg bestemt meg for å sende en klage først som sist. Da de gang på gang påstår at nødvendig dokumentasjon mangler. Men det gjør den selvsagt ikke. For i motsetning til Pasientreiser, så har jeg stålkontroll!
Hvordan kan de påstå at det ikke står at jeg kjørte bil av medisinske grunner?!
Hver eneste gang gjør de samme feil. De påstår at ikke vedlegg er med – hvilket de alltid er. Dere som kjenner meg, vet at jeg er supernøye på sånne ting, i tillegg forsikrer jeg meg alltid med å ta bilder av alle dokumenter jeg sender inn, før jeg sender de. Det viste seg å være lurt i dette tilfelle! Derfor vet jeg har gjort det riktig, Pasientreiser påstår det motsatte.
Hver eneste gang jeg får et vedtak må jeg ringe, forklare, be dem lese det som står der. Likevel har jeg faktisk fått nok et avslag på samme søknad. Det vil si, jeg fikk den delvis innvilget. Jeg fikk innvilget bompasseringene, men IKKE bruk av bil. Da de «manglet nødvendig dokumentasjon» – som selvsagt var tapet midt på arket! I tillegg stod det at jeg fint kunne ta offentlig kommunikasjon fra Moss til Riksen, da det var det billigste alternativet… Jeg spyr!
Jeg lurer på om det er noen som drikker på jobb? Eller jeg har faktisk konkludert med at noen drikker på jobb! Eller kanskje de rett og slett ikke kan lese?! Det er en mulighet det og …
Hvordan kan man unngå å se denne parkeringslappen?!
Er det mulig å være så fjern at du ikke ser parkeringslappen som er tapet midt på dette arket?! Jada, Pasientreiser kan!
Jeg har rett til innsyn i saken min, saksbehandleren jeg snakket med igår sa at det ikke gikk. Jeg forklarte at det stod meget tydelig på arket fra henne, om at det har jeg rett til. «Nei, da må du sende en Mail» var svaret jeg fikk. Idag ringte jeg på nytt og snakket med en annen (som ikke virker å drikke i arbeidstiden) – som skulle ordne det for meg. Jeg tror nemlig det er samme saksbehandler på alle sakene våre… Tør du vedde imot meg?
Frustrert. Ja. Oppgitt. Ja. Kjipe er at jeg skal gjøre dette i mange år fremover. Like greit å ta kampen NÅ, ikke sant?
Har du noe erfaring med Pasientreiser? Positivt, negativt? Nøytralt? Del gjerne, for jeg er i ferd med å bli sprø …
⭐️Følg FruBeversHverdag aka Frustrert Frue på Facebook i kampen mot Pasientreiser … ⭐️
klem,
Linn 💙
