«Til den det mĂ„tte angĂ„!»
Jeg er sint. Skikkelig oppgitt og frustrert.
Slik startet min klage til Pasientreiser! Hit sender jeg reiseregninger hver gang Markus er pÄ kontroller. Med andre ord, jeg har i lÞpet av dette Äret hatt en del Ä gjÞre med de. Samme som at jeg kommer til Ä ha mye med de Ä gjÞre de neste 9 Ärene. Frem til nÄ har jeg sendt inn reiseregninger hver 3.mÄned for de ordinÊre kreftkontrollene, samt mellomkontrollene som har vÊrt en gang mellom de ordinÊre kontrollene. Derfor har jeg bestemt meg for Ä sende en klage fÞrst som sist. Da de gang pÄ gang pÄstÄr at nÞdvendig dokumentasjon mangler. Men det gjÞr den selvsagt ikke. For i motsetning til Pasientreiser, sÄ har jeg stÄlkontroll!
Hver eneste gang gjĂžr de samme feil. De pĂ„stĂ„r at ikke vedlegg er med – hvilket de alltid er. Dere som kjenner meg, vet at jeg er supernĂžye pĂ„ sĂ„nne ting, i tillegg forsikrer jeg meg alltid med Ă„ ta bilder av alle dokumenter jeg sender inn, fĂžr jeg sender de. Det viste seg Ă„ vĂŠre lurt i dette tilfelle! Derfor vet jeg har gjort det riktig, Pasientreiser pĂ„stĂ„r det motsatte.
Hver eneste gang jeg fĂ„r et vedtak mĂ„ jeg ringe, forklare, be dem lese det som stĂ„r der. Likevel har jeg faktisk fĂ„tt nok et avslag pĂ„ samme sĂžknad. Det vil si, jeg fikk den delvis innvilget. Jeg fikk innvilget bompasseringene, men IKKE bruk av bil. Da de «manglet nĂždvendig dokumentasjon» – som selvsagt var tapet midt pĂ„ arket! I tillegg stod det at jeg fint kunne ta offentlig kommunikasjon fra Moss til Riksen, da det var det billigste alternativet… Jeg spyr!
Jeg lurer pĂ„ om det er noen som drikker pĂ„ jobb? Eller jeg har faktisk konkludert med at noen drikker pĂ„ jobb! Eller kanskje de rett og slett ikke kan lese?! Det er en mulighet det og …
Er det mulig Ä vÊre sÄ fjern at du ikke ser parkeringslappen som er tapet midt pÄ dette arket?! Jada, Pasientreiser kan!
Jeg har rett til innsyn i saken min, saksbehandleren jeg snakket med igĂ„r sa at det ikke gikk. Jeg forklarte at det stod meget tydelig pĂ„ arket fra henne, om at det har jeg rett til. «Nei, da mĂ„ du sende en Mail» var svaret jeg fikk. Idag ringte jeg pĂ„ nytt og snakket med en annen (som ikke virker Ă„ drikke i arbeidstiden) – som skulle ordne det for meg. Jeg tror nemlig det er samme saksbehandler pĂ„ alle sakene vĂ„re… TĂžr du vedde imot meg?
Frustrert. Ja. Oppgitt. Ja. Kjipe er at jeg skal gjĂžre dette i mange Ă„r fremover. Like greit Ă„ ta kampen NĂ , ikke sant?
Har du noe erfaring med Pasientreiser? Positivt, negativt? NĂžytralt? Del gjerne, for jeg er i ferd med Ă„ bli sprĂž …
âïžFĂžlg FruBeversHverdag aka Frustrert Frue pĂ„ Facebook i kampen mot Pasientreiser … âïž
klem,
Linn đ
